2月20日，历时17天的第24届冬季奥林匹克运动会在北京圆满闭幕，冬奥火炬虽已熄灭，但激情和精彩永不落幕。早在冬奥会开幕前夕，海淀区9个城市志愿服务站点就已经开始提供志愿服务。冬奥会期间，城市志愿者们用热情的微笑和无私的服务，温暖着遇到的每一个人，擦亮了城市志愿服务的金名片。

在冬残奥会开幕前的这段时间，海淀区城市志愿服务站点“志愿蓝”们一直以饱满的热情和暖心的微笑，做着冬奥会和冬残奥会的转换工作，为每一位到来的人，提供着无私的服务。

颐和园东宫门志愿服务站

颐和园东宫门志愿服务站共有72名城市志愿者，承担着站点的志愿服务工作，冬奥会期间，共有895人次参加志愿服务工作，总服务工时达到了3533小时。

颐和园东宫门志愿服务站主要负责颐和园园区入口的秩序维护和引导、辅助游客购票、宣传冬奥知识以及帮助游客及时解答问题等，由于颐和园的特殊性，每天志愿者都会早早到岗开始一天的志愿服务工作。

颐和园东宫门志愿服务站站点负责人 高玉红

颐和园公园因为开门比较早，我们的游客来的也比较早，志愿者们9点陆续到岗，做相关准备工作，9点20分统一宣誓，9点半就正式进入岗位。无论在冬奥会期间，还是即将到来的冬残奥会期间，我们志愿者会按照相应的工作部署和服务流程 ，为大家排疑解难，用热情、耐心、周到的服务，让大家感受到志愿者的温暖。

清河站东、西广场志愿服务站

清河站是冬奥重要交通枢纽，服务群体庞大，清河站城市志愿服务站是展示冬奥的重要窗口之一。

1月25日，清河站城市志愿服务站首批志愿者正式上岗。

从1月25日至3月13日，清河站城市志愿者们每日不间断上岗，为来往居民、旅客提供信息咨询、义务指路、导览讲解、交通指引、秩序维护、应急救援、扶弱助残等多项服务。

为更好地做好冬残奥会的城市志愿服务工作，志愿者们做了三方面的培训，一是普及冬残奥会知识、做好冬残奥会的服务；二是学习服务残疾人的礼仪课程；三是开设简单的口语和手语培训。

清河站西广场志愿服务站站点负责人 钟竞涛

从1月25日正式上岗，到今天整整一个月的时间。越来越多的人，通过冬奥会喜欢上了冰雪运动。冬残奥会即将开幕，我们现在的服务内容，在冬奥会的基础上，也做了很多冬残奥会冰雪项目的普及工作，希望更多的人了解冬残奥会的冰雪项目。我们会以饱满的热情和优质的服务，更好地为冬残奥会服务，为祖国争光添彩！

清河站东广场志愿服务站站点负责人  唐超

清河站东广场志愿服务站志愿者构成主要是学生和非公企业员工两部分，每天会有6名志愿者上岗，今天是志愿者们连续服务的第31天。目前已经上岗的是北京信息科技大学和北京培黎职业学院的学生。站点主要的服务项目是乘客的指路问询和爱心帮扶，像有些乘客遗失的身份证件或者物品，我们都会放在站点等待失主领取。我们会继续宣传冬奥和冬残奥文化，展现海淀志愿者的风采。

海淀其他站点的城市志愿者们，也将于2月26日-27日期间，及3月4日-13日冬残奥会期间为冬残奥会温暖续航，期待温暖的雪花们再次绽放 ！